個人情報保護方針

個人情報の取り組みについて

個人情報保護方針

1．個人情報の取得、利用

1. 弊社は、上記に掲げる事業の内容および規模を考慮し、公正な事業活動に必要な範囲に限定して、適切に個人情報を取得、利用いたします。
2. 弊社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行なわないことを原則とし、そのための措置を講じます。
3. 弊社は、取得した個人情報について、ご本人から開示等の求めがあった場合にはこれに応じます。

2．個人情報の提供

1. 弊社は、法令等に基づく場合、あらかじめご本人の同意を得ている場合、または業務を委託する場合等を除き、第三者へ個人情報の提供はいたしません。
2. 弊社の取り扱う個人情報を、名簿業者など第三者に対して貸与・売却する行為、またはこれに類する行為は一切いたしません。

3．個人情報の取扱いに関する法令等の遵守

4．安全管理措置の実施

1. 個人情報を取扱う担当者を必要最小限に限定します。また、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するために、組織的、人的、物理的、技術的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
2. 個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、個人情報保護が十分に図られている事業者を選定します。また、委託に際しては契約等で個人情報の取扱いに関する事項を定め、弊社と同等の管理を行なうことを必須条件とします。

5．マネジメントシステムの継続的改善

1. 弊社は、個人情報保護マネジメントシステム（以下、「PMS」といいます。）を効果的に実施するために、個人情報保護管理者および個人情報保護監査責任者を内部の者から任命し、個人情報保護の実施や運用、監査の実施の任に当らせます。また、弊社の代表取締役社長および個人情報保護管理者は、弊社の個人情報保護規程に定められた事項を理解して遵守するとともに、従業者にこれを理解し遵守させるための教育訓練、内部規程の整備、安全対策の実施、PMSの策定や周知徹底等の措置を実施する責任を負います。
2. 弊社は、PMSの定期的な見直しを実施する責任を負います。このため、弊社の代表取締役社長はPMS文書がJISQ15001の規格に合致していることおよびその運用が適合していることを個人情報保護監査責任者に定期的に監査させます。更に適切な個人情報保護の体制を維持するために継続的にPMSを見直し、改善していきます。

6．苦情および相談への対応

個人情報保護方針に関するお問い合わせ先

個人情報の取り扱いについて

1．個人情報の取り扱いの基本方針

2．弊社が保有する個人情報の利用目的

(1)弊社の開示対象個人情報の利用目的

1. A．弊社の通信販売をご利用のお客様情報
   • 商品の発送、資料の送付、お問い合わせ、アフターサービス、各種カタログ・ダイレクトメール・電子メール・FAXの送付
   • お電話での商品・サービスの紹介、催事や店舗に関するご案内、その他生活に関するお得な情報のご案内
   • 事業活動の一環としてのマーケティング、販売促進、商品・サービス企画等のための統計データの作成
   • お取引に関する与信管理、回収管理、債権管理
   • 資料のご請求や各種お問い合わせへの対応
   • 弊社が適正と定めた企業のカタログやダイレクトメール、試供品などの発送
   • 不正利用の検知・防止
2. B．弊社運営サイトの会員情報
   • 会員管理、クーポン・キャンペーン管理、メールマガジン発信、資料・サービス等ご案内送付、広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信、その他サービス提供　（弊社運営サイトでの商品注文については、上記Aのとおりです。）
3. C．アンケート・懸賞、キャンペーン等実施情報
   • 問合わせ対応、謝礼や景品の発送、製作物作成、その他関連業務
4. D．会員・お客様等からの弊社へのお問合わせ、および弊社から会員・お客様等への各種ご案内における通話記録および書面、メール等
   • 会員・お客様等からのご意見、ご要望、お問合わせについての受付とご回答
   • 会員・お客様等への商品やサービス等のご紹介
     （なお、ご購入商品やお客様等からのお問い合わせ内容、および弊社からのご案内内容の確認、また電話応対業務の品質向上のために、お客様との通話内容を録音する場合があります。）
5. E．弊社サイトへのアクセス記録
   • データ分析、情報セキュリティ管理、アフィリエイト確認
6. F．委託先、取引先担当者情報
   • 業務を遂行するための連絡
7. G．採用情報
   • 採用に関わる連絡・選考・入社手続き
     （別途定めた「採用応募者の個人情報の取り扱いについて」に記載のとおりです。）
8. H．従業員情報
   • 個人識別、人事労務管理、賃金管理、社会保険・労働安全・福利厚生の運用・管理、業務遂行管理
     （別途定めた「従業者の個人情報の取り扱いについて」に記載のとおりです。）

(2)弊社の開示対象にしない個人情報の利用目的

1. I．受託業務にて取得する個人情報
   • 受注代行業務、商品配送業務等
2. J．電話帳等の公開された個人情報
   • 住所の確認等の作業

3．個人情報の第三者提供について

(1)ご本人様の同意がある場合

1. A．クレジットカード会社への情報提供
   • クレジットカード決済時において、弊社がお客様から収集した個人情報（注文者・配送先情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス）、顧客番号、決済金額、その他弊社ウェブサイト利用に関する情報）は、クレジットカードの不正利用を検知・防止するため、ご利用の各クレジットカード発行会社へセキュアによる電子データの伝送により提供する場合がございます。なお、お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。クレジットカードの取り扱いについては、「5．クレジットカード情報の取り扱いについて」を併せてご確認ください。
2. B．後払いサービス適用時の情報提供
   
   • 弊社は、後払いサービスの提供時に、後払いサービスの提供会社へ、当該サービス提供（本人確認、請求先確認及び与信調査）のため、個人情報を提供します。
     • ①第三者に提供する目的
       後払いサービス提供のため。
     • ②提供する個人情報の項目
       氏名・住所・郵便番号・電話番号・性別・生年月日・メールアドレス・その他注文情報（顧客ID、注文金額等）。
     • ③提供の手段・方法
       弊社からの暗号化された電子データの送信。
     • ④提供を受ける者の組織の種類・属性
       株式会社paidy
       住所：〒107-6212 東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー12階
     • ⑤個人情報の取り扱いに関する契約があること
       後払いサービス提供会社の規約等により、弊社より提供するデータは全て個人情報として取り扱われ、後払いサービス提供のためのみに利用されます。
3. C．広告配信業者への情報提供
   
   • 弊社は、サービスのご利用状況をもとにした広告を表示するために、広告配信事業者が提供する広告配信システムを利用する場合があります。
     そのため、本サイトの購入者の個人情報を、本人が特定できないよう不可逆変換を行ったのち、広告配信事業者に提供し、広告配信事業者内のデータとのマッチングを行って、その結果に基づく広告配信を行うことがあります。マッチング作業完了後に、弊社から提供した個人情報は、広告配信事業者において自動的に削除されます。
     • ①第三者に提供する目的
       広告配信事業者が保有するデータとマッチング及び分析することで、より適切な広告配信を行うため。
     • ②提供する個人情報の項目
       電話番号、メールアドレス、CVデータ（受注日時、金額、貨幣コード等）、クリックID（但し、電話番号・メールアドレスは不可逆変換(以下「ハッシュ化」といいます。)を行ったデータに限ります）
     • ③提供の手段・方法
       弊社からの暗号化された電送。
     • ④提供を受ける者の組織の種類・属性
       広告配信事業者：
       ・Facebook Japan合同会社　〒105-0001東京都港区虎ノ門1丁目17番1号虎ノ門ヒルズビジネスタワー
       ・LINEヤフー株式会社　〒102-8282東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
       ・Google LLC　アメリカ合衆国 カリフォルニア州 マウンテンビュー アンフィシアター パークウェイ 1600
       ・Criteo株式会社　〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿4丁目-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー26階
     • ⑤個人情報の取り扱いに関する契約があること
       広告配信事業者の規約等により、弊社より提供するデータは全て機密事項として取り扱われ、広告配信事業者内のデータとのマッチングにより、広告配信対象の選定のみに利用されます。また、マッチング作業完了後に、弊社から提供した個人情報の項目は、自動的に削除されます。
       詳しくは、広告配信事業者のサイト等でご確認いただけます。
       ・Facebook
       ・LINEヤフー
       ・Google
       ・Criteo
     • ⑥第三者提供を希望されない場合
       第三者提供を希望されない場合は、お手数ですが、「その他のお問い合わせフォーム」または「個人情報相談窓口0120-03-2121(10:00～17:00 　土、日、祝、年末年始を除く)」まで、ご連絡ください。
       また、第三者提供先において、利用中止を行う場合には、下記リンク先等より手続きしていただきますよう、お願いします。
       ・Facebook
       ・Yahoo
       ・Google
       ・LINE：LINEを開き、「設定」→「プライバシー管理」→「広告の設定」→「ウェブ追跡型広告の受信」をオフ
       ・Criteo
4. D．不正利用の検知・防止
   
   • 弊社は、不正購入等の検知・防止を行うために、不正利用の検知・防止サービス提供会社へ、サービスの範囲内で個人情報を提供します。
     • ①第三者に提供する目的
       不正購入等の検知及び防止を行うため。
     • ②提供する個人情報の項目
       氏名、電話番号、住所、メールアドレス、注文情報、端末情報（但し、氏名・メールアドレスはハッシュ化を行ったデータに限ります）
     • ③提供の手段・方法
       弊社からの暗号化された伝送。
     • ④提供を受ける者の組織の種類・属性
       かっこ株式会社
       住所：〒107-0051 東京都港区元赤坂1-5-31新井ビル4F
5. E．その他同意をいただいた場合
   
   • その他、必要に応じて、ご本人様の同意をいただいてから、個人情報を第三者提供することがございます。その場合には、第三者に提供する目的、提供する個人情報の項目、提供の手段・方法、提供を受ける者の組織の種類・属性、個人情報の取り扱いに関する契約があることについてご案内いたします。

(2)法令に基づく場合

(3)弊社のグループ会社と共同利用する場合

1. 共同利用の範囲：弊社グループ会社(※)
2. 共同利用の目的：上記2.（1）A.～H.の「個人情報の利用目的」に準じます。
3. 共同利用する個人情報の項目：氏名、住所、電話・FAX番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴、その他アンケート等で弊社にご登録いただきました情報等
4. 共同利用について責任者を有する者の名称、住所及び代表者名：
   株式会社DINOS CORPORATION
   〒164-0012 東京都中野区本町2-46-2　中野坂上セントラルビル
   代表取締役社長　宇津 洋一
5. 取得方法：お客様からのお申込み等（ウェブフォーム・電子メール・FAX等含む　書面、電子データおよび電話等を含む口頭）および弊社グループネットワークシステム（紙、電子データ）より取得
   • ※個人情報を共同利用する弊社のグループ会社は以下のとおりです。(2021年3月1日現在)
   • 株式会社ディノスコールセンター
   • イミニ免疫薬粧株式会社

(4)国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

(5)人の生命、身体または財産の保護のため、あるいは公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

4．個人関連情報の取得について

5．クレジットカード情報の取り扱い

6．弊社が保有する個人情報の安全管理措置について

(1)個人データの取り扱いに係る規律の整備

• 取得、利用、保管、廃棄等の取扱方法、責任者・担当者及びその責務等について規定を策定しています。

(2)組織的安全管理措置

• 個人データの取り扱いに関する責任者を設置するとともに、法令等に違反している事実又はその兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
• 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、内部監査部門による監査を実施しています。

(3)人的安全管理

• 個人データの適正な取り扱いについて、従業者への定期的な教育を実施しています。

(4)物理的安全管理

• 個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、従業員等の入退室管理を実施しています。

(5)技術的安全管理措置

• 個人データに関するアクセス制御を実施し、取り扱う範囲を適切に限定します。
• 外部からの不正アクセス及び不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、個人データの漏洩等を防止するための措置を講じています。

(6)委託について

• 弊社は、取得した個人データについて、その利用目的の達成のため、取り扱いを委託する場合があります。その際は、適切な委託先を選定するとともに、当該委託先（再委託先等を含む）に対し、必要かつ適切な監督を実施しています。

7．弊社の開示対象個人情報の利用目的の開示や訂正、苦情・相談について

個人情報相談窓口

8．弊社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の解決の申出先

• ※弊社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。

• 認定個人情報保護団体の名称：公益社団法人 日本通信販売協会（JADMA）
• 苦情の解決の申出先：JADMA通販110番
• 住所：〒103-0024　東京都中央区日本橋小舟町3-2　リブラビル2F
• 電話番号：03-5651-1122

• 認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人 日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）
• 苦情の解決の申出先：個人情報保護苦情相談室
• 住所：〒106-0032　東京都港区六本木一丁目９番９号　六本木ファーストビル内
• 電話番号：03-5860-7565、0120-700-779